ÁSZF

 

 

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a kreativ-kincsek.hu webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

 Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

 A kreativ-kincsek.hu webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! Kapcsolat

 

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

 

Üzemeltetői adatok ismertetése

Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása

A kínált termékek kategória besorolása

Rendelési információk ismertetése

A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk

Rendelés lépéseinek bemutatása

A megrendelt termék házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése

Személyes átvétel/házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása

Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Az elállási jog ismertetése

Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató

Adatkezelési információk

 

 

Üzemeltetői adatok

 

Cégnév: AUF Bt

Székhely: Baja, Szent Margit u.11

Adószám: 20515128-2-03

Cégjegyzék szám: 03-06-107497

Szerződés nyelve: Magyar

Kapcsolattartó: Szabóné Naményi Csilla

Elektronikus elérhetőség: n.csylee@gmail.com

Telefonos elérhetőség: +36 30 816 32 30

 

 Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

 

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg. Kivétel, e-mailben megegyezve Fóton van lehetőség személyes átvételre!

 

 A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

 

Hődomborítás

Decoupage technika

Bélyegzés

Csipke szalagok

Papírok

Fa termékek

Festék/Mist/Stencil/Tinta

3D termékek

Karton termékek

Ragasztók

Lyukasztók/Vágósablonok

Sizzix

Dekorgumik

Feszített vásznak

Fém termékek


A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A kreativ-kincsek.hu webáruház az árváltozás jogát fenntartja.

 

 

Rendelési információk

 

A kreativ-kincsek.hu Webáruházban regisztráció nélkül  nézelődhetsz, a terméket a kosárba teheted, de a termékek megrendeléséhez, a számlázáshoz és a szállításhoz regisztráció szükséges.

 

A megrendelések feldolgozása

 

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-17 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A visszautasításra került termék/termékek vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

 

Rendelés menete

 

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.

 

2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, folytassa a vásárlást. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, lépjen be a kosárba (ezt megteheti a kosár feliratra kattintva). Ellenőrizze a megvásárolni kívánt termékeket, darabszámot. A „piros - X” ikonra kattintva egyenként törölheti a termékeket. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma.

 

3. Szállítási/Számlázási adatok megadása

  

5. Az adatok megadását követően a "Rendelés megerősítése" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését

 

6. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

 

7. A beérkezett megrendelését e-mailen minden esetben visszaigazoljuk, szükség esetén egyeztetjük az adatokat!

 

*Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

 

 

A megrendelt termék házhoz szállítás díjának fizetésének módja

 

A kreativ-kincsek.hu webáruházban megrendelt termékek fizetése készpénzzel személyesen Fóton az áru átvételekor  lehetséges.

 

A megrendelt terméket a csomag átvételekor kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 
Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül a megrendelést töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk.

 

A MAGYARORSZÁGI HÁZHOZSZÁLLÍTÁST A DPD FUTÁRSZOLGÁLATA VÉGZI.

 

Házhoz szállítás díjszabása

 

Az egész ország területére érvényes díjszabásunk az alábbi:

Tizenötezer forintig a szállítási költség  1.260 forint  , mely tartalmazza az utánvétel plusz költségeit.

 

15 000 Ft feletti megrendelés esetén a kiszállítás ingyenes!

 

 

A megrendelést követő 24 órán belül e-mail értesítést küldünk a rendelt termékek  pontos végösszegéről.

A csomag feladásának tényéről a Vevő e-mailben értesítést kap. Az DPD futárszolgálat garantálja, hogy a csomag feladásától számított 2 napon belül a csomag célhoz érkezik.  Egyszeri sikertelen szállítást követően a futár értesítőlevelet hagy. Sikertelen kézbesítés esetén a küldemény visszamegy a feladó címére. Emiatt kérjük kedves Vevőinket, hogy vásárláskor pontosan adják meg címüket, és a kézbesítés várható két napján tegyék lehetővé a csomag átvételét.

 

A szállítási konstrukciók, csak Magyarország területén belüli csomagszállítás esetén érvényesek!

 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:

 

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

 

Elállás joga:

 

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó 12 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

 

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

 

Ilyen esetek az alábbiak:

 

Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.

Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

 

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

 

A törvény további részletei megtekintése itt:

45/2014. (II. 26.)Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

 

Elállási jog gyakorlásának menete

 

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

A termék visszaérkezését követő 14 napon belül a kreativ-kincsek.hu A Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges).

 

 

Adatkezelés

 

A webáruház használata során a kreativ-kincsek.hu részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a kreativ-kincsek.hu alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat a kreativ-kincsek.hu kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

 

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a kreativ-kincsek.hu megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a kreativ-kincsek.hu bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a shop@csyleescraphobby.com e-mail címen.

 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

 

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a kreativ-kincsek.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

 

Köszönjük figyelmét, kellemes vásárlást kívánunk!

 

Szép napot !

Csylee

 kreativ-kincsek.hu

 

 

 

Letöltés (PDF)

 Kosár

Az Ön kosara üres.

 Online ügyfélszolgálat

Kérdése van?

Kollégánkat eléri a Skypeon keresztül!

Skype Hívás